Souscrire une protection juridique avec un litige en cours : quelles garanties ?

🔍 Il y a un an, Charles a souscrit un contrat de protection juridique. Juste après la souscription, il contacte le service au sujet d'un conflit de voisinage. Il explique les démarches et les dépenses effectuées. Comme le litige n’est pas survenu APRÈS la date de prise d’effet de son contrat, les frais ne pourront pas être pris en charge.
👉 Mais un juriste a accompagné Charles dans ses démarches pour résoudre ce conflit.

🔍 Aujourd’hui, Charles fait appel à sa protection juridique concernant un litige avec un vendeur de matériel informatique. Un mois après l’achat, son ordinateur est tombé en panne. Il a été envoyé en réparation à deux reprises, sans résultat. Charles a obtenu un avoir auprès de l’enseigne, mais ce n’est pas ce qu’il souhaitait.
Déçu et démuni, il décide de faire appel à sa protection juridique.
👉 Après une courte négociation, un juriste a obtenu la mise en cause du magasin et le remboursement de l’ordinateur, soit 599 euros.
Bien évidemment, Charles n’a eu aucun frais à sa charge.

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