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Vous souhaitez contacter le service client, rien de plus simple, composez l’un des numéros ci-dessous (service et appel gratuits), nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h :
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Vous pouvez également nous adresser un message à l’adresse : serviceclients@direxi.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
FAQ
Comment accéder à mon espace personnel / espace client ?
Votre espace personnel est entièrement sécurisé.
Vous pouvez accéder depuis n’importe quelle page du site www.direxi.fr en cliquant sur le lien se situant en haut à droite de votre écran.
Vous pouvez également accéder à votre espace via l’adresse suivante :
https://espaceclient.direxi.fr/espaceclient/login
Vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel, n’hésitez pas à nous contacter au numéro vert 0 800 696 800 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service et appel gratuits) ou à nous envoyer un email à l’adresse suivante : serviceclients@direxi.com
Comment déclarer un sinistre
Vous devez nous informer de votre sinistre en nous contactant, soit :
serviceclients@direxi.com
au numéro indiqué sur votre certificat d’adhésion
Direxi – Service Clients – 16 Rue Denis Papin - 59650 Villeneuve d’Ascq
Afin de mieux préparer votre déclaration de sinistre, nous vous invitons à prendre connaissance du paragraphe s’y reportant dans la Notice d’information disponible sur ce site internet.
Mes coordonnées de carte bancaire sont-elles conservées par Direxi ?
Afin de mieux préparer votre déclaration de sinistre, nous vous invitons à prendre connaissance du paragraphe s’y reportant dans la Notice d’information disponible sur ce site internet.
Comment puis-je résilier ?
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