-
1Les définitions
La présente partie définit les principaux termes
employés dans ce document. Les définitions des termes ci
dessous font partie intégrante de la présente notice
d’information valant conditions générales. Elles
trouvent application chaque fois que l’unde ces termes y est
mentionné. La présente notice est régie par le
droit français et rédigée en langue
française.On entend par :
- L’assureur ou Nous : JURIDICA – 1
place Victorien Sardou, 78160 MARLY LE ROI.
- Le Souscripteur : direxi. SAS,
société de courtage d’assurances au capital de 1
800 870 euros, dont le siège social se situe au 4, place de la
République, 59170 CROIX – RCS Roubaix Tourcoing 351746094,
garantie financière et assurance de responsabilité civile
professionnelle conformes aux articles L512-6 et L512-7 du Code des
assurances- enregistrée auprès de l’Organisme pour
le registre des Intermédiaires en Assurance (www.orias.fr) sous
le numéro 07 500788, agissant pour le compte de l’ensemble
des clients et prospects, personnes physiques clientes des
sociétés du groupe 3SI, qui choisissent
d’adhérer au contrat groupe n° 3 482 935 304.
- L’assuré ou Vous : la personne
physique, ayant adhéré au contrat d’assurance de
protection juridique présenté par direxi.
– courtier en assurances, ainsi que son conjoint non
séparé, son concubin notoire, le cosignataire d’un
pacte civil de solidarité, et leurs enfants à charge au
sens fiscal du terme.
- Biens immobiliers garantis : les
résidences principale ou secondaire située (s) en France
Métropolitaine, que vous occupez et que vous ne donnez pas en
location ou en sous-location.
- Lorsqu’il s’agit d’une maison individuelle, la
garantie porte sur la maison et les parties annexes y attenant ;
- Lorsqu’il s’agit d’un appartement dans une
copropriété, la garantie porte sur les parties privatives
y compris les locaux annexes.
- Litige : opposition
d’intérêts, différend, situation
conflictuelle, refus qui est opposé à une
réclamation dont vous êtes l’auteur ou le
destinataire et vous conduisant à faire valoir un droit contre
un tiers lorsque vous subissez un préjudice,ou à faire
défendre vos droits, à l’amiable ou devant une
juridiction.
- Intérêts en jeu : le montant du
litige, hors pénalités de retard, intérêts
et demandes annexes. Pour les contrats dont l’application
s’échelonne dans le temps et avec une
périodicité convenue, le montant du litige correspond
à une échéance.
- Indice de référence : indice
des prix à la consommation, ensemble des ménages –
autres biens et services (base 100 : année 1998) établi
et publié chaque mois par l’INSEE, ou l’indice qui
lui serait substitué. Une seule valeur d’indice est
retenue pour toute l’année civile ; il s’agit de
celle du mois d’août précédant
l’année civile de la déclaration. La valeur de
l’indice au jour de la prise d’effet du contrat est 118,60.
- Affaire : litige entraînant la saisie
d’une juridiction par des parties qui s’opposent sur des
mêmes faits, afin que leurs positions soient tranchées, et
ce quels que soient les développements de procédure mis
en oeuvre devant cette juridiction.
- Dépens taxables : part des frais
engendrés par un procès que le tribunal met à la
charge de l’une des parties, qui est le plus souvent la perdante.
- Dol : utilisation de manoeuvres frauduleuses
ayant pour objet de tromper l’une des parties en vue
d’obtenir son consentement.
- Plafond amiable : montant maximum toutes
taxes comprises des frais et/ou honoraires que nous prenons en charge
en vue de la résolution amiable d’un litige garanti.
- Plafond judiciaire : montant maximum toutes
taxes comprises des frais et/ou honoraires que nous prenons en charge
en vue de la résolution judiciaire d’un litige garanti.
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-
2Les prestations
2.1 INFORMATIONS JURIDIQUES PAR TELEPHONE
En cas de difficulté juridique ou en prévention de
tout litige, survenant dans votre vie privée ou de
salarié, une équipe de juristes est à votre
écoute. Ils vous délivrent une information juridique et
pratique et vous orientent sur les démarches à
entreprendre. Cette prestation est délivrée en droit
français, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures
30, au 01.30.09.97.90.
2.2 CONSEILS JURIDIQUES SUR LITIGE
En cas de litige, nous analysons les aspects juridiques de votre
situation litigieuse. A partir de cette analyse, nous vous
délivrons un conseil personnalisé en vue de sa
résolution. Nous identifions la stratégie à adopter
et vous aidons ainsi à prendre la meilleure décision sur
la conduite à tenir. Nous vous aidons à constituer votre
dossier en vous indiquant les différentes pièces et
documents à produire.
2.3 LA GESTION DE LITIGES
A. RECHERCHE D’UNE SOLUTION AMIABLE
En accord avec vous, nous intervenons directement auprès
de votre adversaire. Nous lui exposons notre analyse de l’affaire
et rappelons vos droits. Nous organisons avec vous la défense de
vos intérêts. Nous recherchons une solution amiable
satisfaisante, dans un délai raisonnable. Vous serez
assisté ou représenté par un avocat lorsque vous ou
nous seront informés de ce que la partie adverse est
défendue dans les mêmes conditions.
B. GESTION DES LITIGES AU JUDICIAIRE
Nous assurons votre défense judiciaire si la solution
amiable n’aboutit pas, ou si les délais sont sur le point
d’expirer ou si vous avez reçu une assignation et devez
être défendu, et si le montant des
intérêts en jeu est supérieur à 500 euros. Sous
réserve de l’opportunité de la procédure
judiciaire, nous vous assistons dans la mise en œuvre d’une
action en justice.
C. LIBRE CHOIX DE VOTRE AVOCAT
Vous disposez toujours du libre choix de votre avocat. A ce titre
:
- vous pouvez choisir un avocat de votre connaissance. Dans ce
cas, vous devez nous en informer au préalable et nouscommuniquer
ses coordonnées.
- vous pouvez également, sur demande écrite, nous
inviter à vous proposer les coordonnées d’un avocat
sélectionné pour sa compétence dans le domaine
concerné et/ou sa proximité. Dans les deux cas, vous
négociez avec lui le montant de ses frais et honoraires et devez
nous tenir informés du suivi selon les dispositions
prévues au chapitre « Les Conditions de Mise en Oeuvre des
Prestations et Modalités d’Intervention» de
la présente notice d’information valant conditions
générales.
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-
3Les domaines de garantie
Les prestations de gestion des litiges s’appliquent, dans
le cadre des domaines de garanties ci-dessous définis, de votre
vie privée ou de salarié et dans le cadre des chapitres
«Exclusions communes aux domaines de garanties et Conditions de
Mise en Œuvre des Prestations et Modalités
d’intervention».
CONSOMMATION
Vous êtes garanti en cas de litiges vous opposant à
un vendeur ou à un prestataire de services à
l’occasion de :
- l’achat, l’entretien, la réparation ou la
location d’un bien mobilier ;
- la conclusion, la mauvaise exécution,
l’inexécution ou la rupture d’un contrat de
prestation de services que vous avez conclu à titre
onéreux.
HABITAT
Vous êtes garanti en cas de litiges vous impliquant en
qualité de propriétaire ou de locataire des biens
immobiliers garantis.La garantie vous est également acquise
lorsque les biens immobiliers garantis que vous occupez sont
détenus :
- par une SCI de gestion, si vous
détenez des parts de cette SCI ;
- en indivision, si vous êtes l’un
des indivisaires ;
- en nue-propriété ou usufruit, si
vous êtes le nu-propriétaire ou l’usufruitier.
TRAVAIL
Vous êtes garanti en cas de conflit individuel du travail
vous opposant à votre employeur public ou privé.
EMPLOIS FAMILIAUX
Vous êtes garanti en cas de litiges vous impliquant en
qualité d’employeur d’une personne
régulièrement déclarée aux organismes
sociaux effectuant un emploi domestique ou familial, en France ou
à Monaco.
ADMINISTRATION
Vous êtes garanti en cas de litiges vous opposant à
l’administration, un service public ou une collectivité
territoriale.
PRESTATIONS SOCIALES, DE PREVOYANCE OU DE RETRAITE
Vous êtes garanti en cas de litiges portant sur les
prestations qui vous sont dues en matière sociale, de
prévoyance ou de retraite par un organisme social, une mutuelle,
une société d’assurance, une institution de
prévoyance ou de retraite.
ACHAT D’UN VEHICULE TERRESTRE A MOTEUR
Vous êtes garanti en cas de litige résultant de
l’achat d’un véhicule terrestre à moteur et
vous opposant au vendeur professionnel ou occasionnel, au mandataire
automobile que vous avez saisi, à l’établissement de
crédit qui vous a consenti le financement de cet achat.
VENTE D’UN VEHICULE TERRRESTRE A MOTEUR
Vous êtes garanti en cas de litige résultant de la
vente de votre véhicule terrestre à moteur et vous
opposant à l’acheteur de cevéhicule.
INFRACTION AU CODE DE LA ROUTE
Nous défendons vos intérêts lorsque vous
êtes poursuivi devant une juridiction pénale ou
convoqué devant une commission administrative en cas
d’infraction au Code de la Route.
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-
4Les exclusions communes aux domaines garantis
Sont exclus les litiges :
- liés aux opérations de construction d’un
ouvrage, à des travaux de génie civil, ou à des
travaux de bâtiment impliquant, par leur nature, la souscription de
l’assurance dommages-ouvrages ;
- pour lesquels vous devez payer, au titre des charges de
copropriété, une quote-part des frais et honoraires
exposés dans le cadre d’une action impliquant le syndicat
des copropriétaires ;
- portant sur le bornage ;
- opposant, en matière immobilière, des
indivisaires entre eux, ou les associés de la SCI
propriétaire du bien immobilier garanti entre eux, ou le
nu-propriétaire à l’usufruitier ;
- découlant de l’achat, la détention, la
cession de parts sociales ou de valeurs mobilières, y compris la
multipropriété ;
- portant sur la propriété intellectuelle ;
- relatifs à votre participation à la gestion ou
à l’administration d’une association ou d’une
société civile ou commerciale ;
- vous opposant à l’administration fiscale ;
- relatifs à l’aménagement de délais
de paiement n’impliquant pas de votre part une contestation sur
le fond ;
- qui ont pour origine une contravention sanctionnée par
le paiement d’une amende forfaitaire ;
- pour lesquels vous êtes poursuivi pour conduite sous
l’emprise d’un état alcoolique, pour délit de
fuite, refus d’obtempérer même en l’absence
d’accident, usage de substances ou plantes classées comme
stupéfiants (articles L234-1, L231- 1, L.231-1 et L.235-1 du
Code de la Route) ;
- liés au recouvrement de vos créances.
Nous n’intervenons pas lorsque vous êtes :
- mis en cause pour dol dans le cadre de la vente de votre
véhicule terrestre à moteur ;
- poursuivi pour un délit intentionnel au sens de
l’article 121-3 du nouveau Code Pénal ou à un
crime. Toutefois, nous prenons en charge les honoraires de
l’avocat de votre connaissance dans l’hypothèse où
la décision, devenue définitive, écarterait le dol
ou le caractère intentionnel de l’infraction (non-lieu,
requalification, relaxe…). Cette prise en charge s’effectue dans
la limite des plafonds de remboursement prévus à
l’article « Frais et honoraires pris en charge ».
Haut de page
-
5Les conditions de mise en oeuvre des prestations et modalités d'intervention
5.1 CONDITIONS DE MISE EN OEUVRE DES PRESTATIONS
Les prestations vous sont acquises si les six conditions
suivantes sont réunies :
- vous ne devez disposer d’aucune information sur un refus
opposé à une réclamation dont vous êtes
l’auteur ou le destinataire susceptible de mettre en jeu la
garantie au moment de la prise d’effet de votre adhésion.
En outre, les faits, les événements ou la situation
source du litige doivent être postérieurs à la date
de prise d’effet de votre adhésion. Si tel n’est pas
le cas, vous devez prouver que vous étiez dans
l’impossibilité d’en avoir connaissance à
cette date ;
- vous devez nous déclarer votre litige entre la date de
prise d’effet de votre adhésion et celle de sa
résiliation ;
- afin que nous puissions analyser les informations transmises
et vous faire part de notre avis sur l’opportunité des
suites à donner à votre litige, vous devez recueillir
notre accord préalable AVANT de saisir une juridiction,
d’engager une nouvelle étape de la procédure ou
d’exercer une voie de recours ;
- le montant des intérêts en jeu à la date
de la déclaration du litige doit être supérieur
à 500 euros pour que le litige puisse être porté
devant une juridiction ;
- vous devez avoir contracté et maintenu en vigueur les
assurances légales obligatoires qui vous incombent ;
- aucune garantie de responsabilité civile n’est
susceptible d’assurer la défense de vos
intérêts pour le litige considéré.
Vous ne devez faire aucune déclaration inexacte sur les
faits, les évànements ou la situation qui sont à
l’origine du litige ou plus généralement sur tous
les éléments pouvant servir à la solution du
litige. A défaut, vous seriez entiàrement déchu de
tout droit à garantie pour le litige considéré.
Par ailleurs, tout changement, toute modification ou toute
transformation de la présente notice d’information valant
conditions générales, intervenant ultérieurement
à votre adhésion vous seront notifiés et vous
seront opposables, sauf refus de votre part notifié par lettre
recommandée ou par courriel valant résiliation de votre
adhésion au contrat n° 3 482 935 304. La résiliation
prendra effet au 1er jour du mois suivant la notification.
5.2 PAYS DANS LESQUELS S’EXERCENT LES GARANTIES
Les prestations vous sont acquises pour les litiges
découlant de faits et d’événements survenus
dans l’un des pays énumérés ci-apràs,
qui relàvent de la compétence d’un tribunal de
l’un de ces pays et pour lesquels l’exécution des
décisions rendues s’effectue dans cette même
sphàre géographique :
- France métropolitaine, Andorre et Monaco ;
- Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Départements
Français d’Outre-Mer, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne,
Gràce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg,
Norvège, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Suàde, Suisse,
Territoires Français d’Outre Mer et Vatican.
5.3 DECLARATION DU LITIGE ET INFORMATION DE JURIDICA
Pour bénéficier de toutes les prestations du
contrat d’assurance de protection juridique, nous vous invitons
à contacter le service dédié, au 01.30.09.97.90. du
lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30. Nous vous
invitons à nous communiquer votre numéro
d’adhérent et un exposé chronologique des
circonstances du litige. Nous vous aidons à constituer votre
dossier et à préserver vos droits. Vous devez alors nous
transmettre, dàs réception, tous avis, lettres,
convocations, actes d’huissiers, assignations et pièces de
procédure qui vous seraient adressés, remis ou
signifiés. Cette rapidité est importante pour
préserver vos droits et actions.
5.4 ANALYSE DU LITIGE ET DECISION SUR LES SUITES A DONNER
Après analyse des informations transmises, nous
envisageons l’opportunité des suites à donner
à votre litige à chaque étape significative de son
évolution. Nous vous en informons et en discutons avec vous. Vous
bénéficiez de nos conseils sur les mesures à
prendre et les démarches à effectuer. Le cas
échéant, et en accord avec vous, nous mettons en oeuvre
les mesures adaptées. En cas de désaccord entre vous et
nous portant sur le fondement de vos droits ou sur les mesures à
prendre pour régler le litige, vous pouvez :
- soit exercer l’action, objet du désaccord,
à vos frais ;
- soit soumettre cette difficulté à
l’appréciation d’une tierce personne
désignée d’un commun accord ou
désignée à défaut, par le Président
du Tribunal de Grande Instance. Nous prenons en charge les frais
exposés pour la mise en oeuvre de cette action. Cependant, le
Président du Tribunal de Grande Instance peut les mettre
à votre charge s’il considàre que vous avez mis en
oeuvre cette action dans des conditions abusives.
Si vous obtenez une solution définitive plus favorable que
celle proposée par nous ou la tierce personne citée
ci-dessus, nous vous remboursons les frais et honoraires que vous avez
engagés pour cette procédure, dans les conditions et
limites prévues à l’article “Frais et honoraires
pris en charge”.
Par ailleurs, vous avez la liberté de choisir un avocat de
votre connaissance chaque fois que survient un conflit
d’intérêts entre vous et nous. Dans ce cas, nous
prenons en charge les frais et honoraires de l’avocat dans les
conditions et limites prévues à l’article «Frais et
honoraires pris en charge».
5.5 FRAIS ET HONORAIRES PRIS EN CHARGE
A l’occasion d’un litige garanti, nous prenons en
charge les frais et honoraires engagés pour sa résolution,
dans la limite d’un plafond amiable de 750 euros
; d’un plafond judiciaire de 20.000 euros en France
métropolitaine,Andorre et Monaco ; d’un plafond judicaire
de 4.575 euros dans tous les autres pays définis à
l’article « pays dans lesquels s’exercent les
garanties ».
Notre prise en charge comprend :
- les coûts de procès verbaux de police ou de
gendarmerie, ou de constat d’huissier que nous
avons engagés ;
- les honoraires d’experts que nous avons
engagés, ou qui résultent d’une expertise
diligentée sur décision de justice, dans
la limite de 1.500 euros ;
- les frais taxables et émoluments d’avocats,
d’avoués, d’auxiliaires de justice ;
- les autres dépens taxables, à
l’exclusion des droits proportionnels mis à votre charge
en qualité de créancier par un huissier de justice ;
- les honoraires et frais non taxables d’avocats dans
la limite des montants figurant au tableau ci-après :
| Les montants indiqués ci-dessous en euros
s’entendent toutes taxes comprises ; ils sont calculés
sur une TVA de 19,6%. Ils comprennent les frais de secrétariat,
de déplacements et de photocopies. Ils varient en fonction de
la TVA en vigueur au jour de la facturation. |
| ASSISTANCE |
- Assistance à expertise - Assistance à mesure
d’instruction - Recours précontentieux en matière
administrative - Représentation devant une commission
administrative, civile ou disciplinaire
|
330 € |
Par intervention |
- Assistance à transaction définitive ayant
abouti à un protocole signé par les parties
- Assistance à médiation ou conciliation ayant
abouti et constatée par le juge
|
Le montant à retenir est celui qui aurait
été appliqué si la procédure avait
été menée à son terme devant la
juridiction concernée |
| ORDONNANCES,quelque soit la
juridiction (y compris le juge de l’exécution |
- Ordonnances en matière administrative ou sur
requête
- Ordonnance de référé
|
540€
460€ |
Par ordonnance
Par ordonnance |
| PREMIERE INSTANCE (y compris les
médiations et conciliations n’ayant pas abouti) |
- Juge de proximité ayant abouti à une
décision définitive
|
670€ |
Par affaire* |
- Tribunal de police sans constitution de partie civile de
l’assuré
|
340€ |
Par affaire* |
- Tribunal de grande instance - Tribunal des affaires de
sécurité sociale
|
1100€ |
Par affaire* |
- Tribunal de commerce - Tribunal administratif
|
1000€ |
Par affaire* |
- Conseil des prud’hommes
- Bureau de conciliation (si la conciliation a abouti)
- Bureau de jugement (si la conciliation n’a pas abouti)
|
500€
1000€ |
Par affaire* |
- CIVI (commission d’indemnisation des victimes
d’infraction)
- CIVI après saisine du tribunal correctionnel, de la
cour d’Assises ou suite à un protocole d’accord
avec le FGA
|
500€
500€ |
Par affaire* |
| TOUTE AUTRE PREMIERE INSTANCE NON MENTIONNEE |
- Autres juridictions de première instance (y compris
le juge de l’exécution)
|
730€ |
Par affaire* |
| APPEL |
|
|
830€ |
Par affaire* |
|
|
1110€ |
Par affaire* |
| HAUTES JURIDICTIONS |
|
|
1110€ |
Par affaire*(y inclus les consultations) |
- Cour de cassation - Conseil d’Etat - Cour de justice
des communautés européennes – Cour européenne
des droits de l’homme
|
1110€ |
Par affaire*(y inclus les consultations) |
* voir “définitions”
La prise en charge des honoraires et des frais non taxables
d’avocats s’effectue selon les modalités suivantes, dans
la limite des montants figurant au tableau ci-dessus :
Nous réglons directement l’avocat saisi par vous sur
justificatifs de la procédure engagée, de la
décision rendue, et sur présentation d’une
délégation d’honoraires que vous avez signée.
A défaut de cette délégation, nous vous remboursons
sur présentation d’une facture acquittée. Lorsque
l’avocat sollicite le paiement d’une provision, nous
pourrons verser une avance, en cours de procédure à
hauteur de 50 % des montants prévus au tableau et dans la limite
des sommes qui vous sont réclamées. Le solde sera
réglé sur présentation de la décision.
Si vous avez des intérêts communs avec plusieurs
personnes dans un même conflit contre un même adversaire,
les sommes mises à votre charge seront calculées au
prorata du nombre d’intervenants dans ce litige. Elles vous seront
remboursées dans la limite des montants figurants au tableau
ci-dessus.
La partie adverse peut être tenue à vous verser des
indemnités au titre des dépens ou en application des
dispositions de l’article 700 du Nouveau Code de Procédure
Civile ou son équivalent devant les autres juridictions. Le Code
des Assurances nous permet alors de récupérer ces sommes
dans la limite des frais et honoraires que nous avons engagés
dans votre intérêt. Ce principe de
récupération de sommes s’appelle subrogation.
Néanmoins, si vous justifiez de frais restés à
votre charge, que vous avez payés dans
l’intérêt de la procédure, vous
récupérez ces indemnités en priorité.
Nous ne prenons jamais en charge :
- les honoraires des mandataires, quels
qu’ils soient, fixés en fonction de
l’intérêt en jeu ou en fonction du résultat
définitif ou espéré des démarches
engagées ;
- les condamnations prononcées contre
vous au titre de l’article 700 du Nouveau Code de
Procédure Civile ou son équivalent devant les autres
juridictions françaises ou étrangères.
JURIDICTIONS ETRANGERES
Lorsque l’affaire est portée devant des juridictions
étrangères, le montant retenu est celui de la juridiction
française équivalente. A défaut, le plafond applicable est
celui du niveau de juridiction concerné.
Haut de page
-
6La cotisation
La cotisation annuelle toutes taxes comprises, est
indiquée au certificat d’adhésion. Son paiement est
fractionné en douze (12) échéances mensuelles. La
cotisation annuelle peut néanmoins faire l’objet d’un
règlement unique, le cas échéant.
La cotisation ainsi que les frais, impôts et taxes sur les contrats
d’assurances sont prélevés chaque mois sur votre
ouverture de crédit renouvelable, votre compte bancaire ou postal
ou réglés par tout autre moyen de paiement choisi par
vous.
La cotisation peut évoluer chaque année au 1er janvier,
notamment en fonction de la variation annuelle de l’indice de
référence connu en cours d’année civile
(supra article 1 Définitions).
L’assureur et le souscripteur s’engagent à ne jamais
modifier les cotisations à titre individuel. S’ils
étaient amenés à modifier le tarif du contrat
groupe, tous les adhérents seraient avisés de cette
révision par direxi., au moins un (1) mois avant
l’échéance annuelle du contrat groupe, fixée
au 1er Janvier.
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-
7La vie du contrat
7.1 PRISE D’EFFET, DUREE ET RESILIATION DE VOTRE ADHESION
Votre adhésion prend effet à la date
mentionnée sur le certificat d’adhésion, sous
réserve du paiement de la première cotisation. Votre
adhésion se renouvelle chaque année, pour une durée
annuelle, au 1er janvier, par tacite reconduction sous réserve du
paiement effectif de votre cotisation par prélèvement sur
votre ouverture de crédit renouvelable, votre compte bancaire ou
postal ou réglés par tout autre moyen de paiement choisi
par vous.
Vous pouvez résilier votre adhésion, par lettre
recommandée ou par courriel, ou par tout autre moyen prévu
à l’article L 113.4 du Code des assurances dans les cas et
conditions suivants :
- à tout moment : vous pouvez adresser à direxi. -
Service Clients, 1 rue du Molinel, 59290 WASQUEHAL une lettre
recommandée de résiliation ou un courriel de
résiliation en vous connectant sur le site Internet
www.direxi.fr. La résiliation prendra effet à
l’échéance qui suit la date de réception de
cette lettre ou ce courriel par direxi.. Vous cesserez
d’être assuré au titre du contrat à partir de
la date de prise d’effet de la résiliation.
- en cas de révision de cotisation faisant suite à
une modification du tarif : vous disposez de la faculté de
résilier votre adhésion dans les trente (30) jours
suivant la date à laquelle vous en êtes informé. La
résiliation prendra effet à
l’échéance qui suit la date de réception de
cette lettre ou ce courriel par direxi.. Vous cesserez
d’être assuré au titre du contrat à partir de
la date de prise d’effet de la résiliation.
- ainsi que dans les autres cas prévus par le Code des
assurances (omission ou inexactitude dans la déclaration du
risque, redressement ou liquidation judiciaire du souscripteur…).
La garantie cesse tous effets en cas de résiliation du
contrat groupe n° 3 482 935 304, à
l’échéance.
direxi. peut résilier votre adhésion, par lettre ou
par courriel :
- en cas de non paiement des primes en application de
l’article L113.3 du Code des Assurances ;
- à l’échéance annuelle fixée
au 1er janvier dans un délai de soixante jours avant la date
d’échéance, le cachet de la poste faisant foi ;
- ainsi que dans les autres cas prévus par le Code des
Assurances (omission ou inexactitude dans la déclaration du
risque, redressement ou liquidation judiciaire du souscripteur…).
7.2 DELAI DE RENONCIATION
Pour toute adhésion effectuée à distance,
vous avez la possibilité de renoncer librement et sans
pénalité au contrat dans un délai de quatorze (14)
jours calendaires révolus à compter de la réception
par direxi. de votre demande d’adhésion ou de votre accord
verbal d’adhésion le jour de la proposition de
l’offre au téléphone. Pour exercer cette action, il
convient de retourner une lettre de renonciation dûment
complétée, datée et signée avant
l’expiration de ce délai de quatorze (14) jours, à
l’adresse suivante : direxi. - Service Clients, 1 rue du Molinel,
59290 WASQUEHAL.
Ci-joint un modèle de lettre de renonciation : je
soussigné (e)... (Nom, Prénom), souhaite renoncer au
contrat d’assurance de protection juridique n°3 482 935 304 que
j’avais conclu le (date). Fait à (lieu), le (date) et
Signature. Les garanties prendront alors rétroactivement fin
dès réception de la lettre de renonciation.
Avec votre accord, votre adhésion pourra prendre effet
avant l’expiration du délai de renonciation. Dans ce cas,
si vous exercez votre droit de renonciation ultérieurement,
direxi. vous remboursera au plus tard dans les trente (30) jours de la
réception de votre notification de renonciation, les sommes que
vous aurez réglées en application du contrat.
7.3 COMMUNICATION DU CONTRAT
Vous pouvez obtenir du souscripteur, sur simple demande et sans
frais, la communication du contrat groupe et de ses avenants
éventuels.
7.4 PRESCRIPTION
Toute action dérivant du contrat n° 3 482 935 304 est
prescrite par deux ans à compter de
l’événement qui y donne naissance. Vous pouvez
interrompre cette prescription à tout moment, notamment en nous
envoyant une lettre recommandée avec avis de réception.
7.5 EXAMEN DES RECLAMATIONS
En cas de besoin, si une réclamation persiste lors de la
mise en oeuvre des garanties d’assurance de protection juridique,
vous pouvez écrire au service Relations Clientèle de
JURIDICA– 1 place Victorien Sardou, 78166 MARLY LE ROI Cedex, - qui
étudiera votre dossier et vous répondra directement. Si la
réponse ne vous donne pas satisfaction, vous pourrez faire appel
au Médiateur, sauf dans les cas visés au chapitre «Analyse
du litige et décision sur les suites à donner» pour
lesquels une procédure spécifique est prévue.
Le Médiateur, personnalité indépendante, rendra un
avis. Son avis ne s’impose pas, et vous conservez la
faculté de saisir, le cas échéant, le tribunal
compétent.
Nous vous communiquerons les conditions d’accès au
Médiateur, sur simple demande adressée à notre
service Relations Clientèle.
7.6 LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES
Dans le cadre de la mise en oeuvre des prestations
d’assurance de protection juridique en cas de conflit, des
informations nominatives, indispensables à la gestion de votre
dossier, peuvent être recueillies. Ces informations sont
destinées à l’usage interne de JURIDICA, qui
s’engage à en respecter la confidentialité. Les
données concernant l’Assuré sont destinées
à direxi. et à JURIDICA. L’assuré reconnaît
que direxi. et JURIDICA, responsables du traitement de son
adhésion, peuvent communiquer ses réponses ainsi que les
données le concernant qu’ils pourraient
ultérieurement recueillir à l’occasion de la gestion
de son dossier, à ses mandataires, réassureurs, organismes
professionnels habilités et sous-traitants, dans la mesure où
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