Nos réponses à vos questions sur la garantie protection juridique

Vos questions :

Nos réponses :

Quels sont les domaines couverts en cas de besoin d'assistance par téléphone ?
Notre équipe de juristes est compétente dans chaque domaine du droit. Elle vous donnera une réponse immédiatement ou vous rappellera dans les meilleurs délais, si votre question nécessite des recherches particulières.Haut de la page
Quels sont les domaines couverts en cas de litige ?
Nos juristes sont spécialisés notamment dans les domaines suivants :
  • La consommation : achats, locations, contrats de service…
  • L'habitation : litige avec le propriétaire ou le locataire.
  • L'automobile : achat et vente, neuf ou occasion.
  • Le travail : conflits face à un employeur privé ou public.
  • L'administration : litiges avec les services publics (prestations dues par un organisme social, une mutuelle, une institution de prévoyance,...)
N'hésitez pas à consulter notre Notice d'Information complète en cliquant ici !Haut de la page
Quelles sont les principales exclusions ?
Sont exclus les litiges relatifs aux opérations de construction d'un ouvrage, à un redressement fiscal, à l'immobilier, au recouvrement d'une créance, à la succession.Haut de la page
Ai-je le libre choix de l'avocat ?
Vous choisissez votre avocat en toute liberté et les frais engagés (honoraires d'avocats, frais de justice…) pourront vous être remboursés jusqu'à 20 000€… et ce pour chaque affaire traitée !Haut de la page
Puis-je souscrire direxi.juris à titre professionnel ?
direxi.juris apporte uniquement des solutions aux problèmes des particuliers et couvre toute leur famille. Ainsi, elle ne pourra pas répondre précisément aux besoins des professionnels.Haut de la page
Qui peut bénéficier des prestations ?
Toute votre famille est protégée. C'est-à-dire votre conjoint (concubin ou pacsé) et vos enfants à charge fiscalement.Haut de la page
A partir de quand ma garantie prend-elle effet ?
Vous êtes protégé(e) à partir de la date d'enregistrement de votre adhésion (elle est inscrite sur le certificat d'adhésion). Sur Internet par exemple, vous pouvez être couvert(e) dès la validation de votre souscription si vous vous avez choisi la prise d'effet immédiate de vos garanties !Haut de la page
Jusque Quand Suis-je Assuré(e) ?
C'est l'un des avantages de direxi.juris : Vous êtes couvert(e) tant que vous souhaitez l'être (et que vous réglez vos cotisations bien sûr !).Haut de la page
Comment Faire Appel à Direxi.juris ?
 Si vous êtes déjà adhérent(e) de direxi.juris :
Appelez le numéro de téléphone indiqué dans votre notice d'information ou sur votre certificat d'adhésion.
Notre service d'information juridique est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30.
Il vous suffit de communiquer votre N° de Client.
 Si vous n'êtes pas adhérent(e) : Souscrivez en ligne en cliquant iciHaut de la page
Comment apportez-vous des solutions au problème ?
C'est une réponse en 3 étapes :
  • 1 - vous bénéficiez d'une information juridique illimitée par téléphone
  • 2 - Si besoin, nous intervenons sur la recherche d'une solution à l'amiable
  • 3 - Si nécessaire, nous vous accompagnons à la mise en place d'une démarche judiciaire avec prise en charge des frais d'avocat et de procédures jusqu'à 20 000 euros.
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Dans quels pays suis-je couvert ?
Votre couverture est valable dans les pays suivants : France métropolitaine et départements français d'outre-mer, Andorre, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Départements Français d'Outre-Mer, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Suède, Suisse, Territoires Français d'Outre Mer et Vatican, Bulgarie, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.Haut de la page
Quelles sont les assistances prévues ?
Vous bénéficiez d'informations juridiques par téléphone et de conseils pour faire face à vos litiges. En cas de litige, notre équipe de juristes vous accompagne dans la recherche d'une solution amiable, et, si cela est impossible, vous accompagne en justice en vous laissant le libre choix de votre avocat.Haut de la page
Quelles sont les conditions pour souscrire à direxi.juris ?
Vous devez être majeur et résider principalement en France métropolitaine.Haut de la page
J'ai déjà une protection juridique dans mon contrat d'Assurance Auto ou Habitation. Est-ce la même chose ?
Attention : si vous avez souscrit une option dans le cadre de votre Assurance Auto ou Habitation, elle sera liée au contrat principal et ne sera pas aussi complète que direxi.juris !
Consultez en détail les conditions générales de votre contrat actuel et comparez les à celles de direxi.juris : vous serez alors à même de prendre la meilleure décision.
D'ailleurs, si vous décidez de résilier l'option incluse dans votre contrat Auto ou MRH, cela réduira d'autant la cotisation annuelle de votre contrat !
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Quelle est la différence entre la Protection Juridique et la Responsabilité Civile ?
La Responsabilité Civile indemnise les dommages que vous pouvez avoir causé à une autre personne et ne protège pas des litiges, contrairement à direxi.juris. direxi.juris informe, protège et défend vos intérêts !Haut de la page
Quelle est la différence entre la Protection Juridique et la Défense Recours ?
La Défense Recours se limite à la défense pénale ou à l'exercice d'un recours lié à un événement garanti par les contrats d'assurance support.
Elle se limite donc à vous défendre si vous êtes responsable (dans certains domaines) mais ne vous permet pas de faire valoir vos droits contrairement à direxi.juris.
direxi.juris informe, protège et défend vos intérêts !Haut de la page
J'ai un litige en cours : pouvez-vous m'aider ?
Evidemment, nous n'engagerons pas de frais sur un litige antérieur à votre adhésion.
Mais nous vous donnerons tous les conseils nécessaires par téléphone, car vous aider est notre priorité !Haut de la page
Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ?

Contactez notre service Client :

0 800 006 460 Contacter le service client

*Voir conditions en cliquant sur l'onglet "Notice d'informations " n°3482935304.
Vous disposez d'un délai légal de renonciation de 14 jours calendaires révolus à compter de la date de prise d'effet du contrat.
Contrat d'assurance de groupe souscrit par direxi. SASU de courtage d'assurances auprès de Juridica.

direxi. s'engage : Fermer

Transparence :

Nous répondons à vos questions dans les plus brefs délais que ce soit pour une demande concernant l'assurance ou l'assistance proposée, les conditions de votre contrat…

Droit de changer :

Vous avez le droit de changer d'avis, vous avez 14 jours pour revenir sur votre décision et annuler votre souscription après l'enregistrement de cette dernière.

Sans engagement de durée :

Vous êtes totalement libre de stopper votre garantie quand vous le souhaitez. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour demander l'arrêt de votre couverture sans aucun frais supplémentaire.

Protection des données personnelles :

La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont une préoccupation légitime. C'est pourquoi direxi. vous offre le plus haut degré de confidentialité et de sécurité.
Nous nous engageons à assurer la sécurité des données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre entreprise. Pour les données collectées " en ligne ", nous utilisons le système SSL qui vous garantit un haut niveau de protection.

Le cadenas en bas à droite de votre navigateur Internet indique que vous êtes dans une partie du site direxi. qui fait l´objet d´une sécurisation grâce à un système de cryptage des informations par le protocole Secure Socket Layer (SSL). Il s´agit d´un protocole de communication d´information qui permet d´assurer l´authentification, la confidentialité et l´intégrité des données échangées.

Grâce à notre service sécurisé et au cryptage des données confidentielles, nous assurons une protection totale de votre identification. Vous pouvez donc nous communiquer des informations personnelles en toute confidentialité.

direxi. responsable :

direxi s'engage, avec le Groupe 3 Suisses International, dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
La RSE est la déclinaison des principes du développement durable à l'échelle de l'entreprise (c'est à dire les préoccupations sociales, environnementales, et économiques). Elle signifie essentiellement que les entreprises, de leur propre initiative, contribuent à améliorer la société et à protéger l'environnement.

Quelques exemples :
  • La gestion des contrats avec le client tend vers le 0 papier grâce au développement de l'espace client.
  • La récupération des papiers via le tri sélectif afin d'en permettre le recyclage.
  • L'impression des documents uniquement si cela est indispensable et dans ce cas, cela est fait systématiquement en Recto/Verso et en Noir et Blanc.
  • L'arrêt des ordinateurs, des écrans et des lumières dès lors qu'ils ne sont plus nécessaires.
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Le présent site est la propriété de direxi. SASU, société de courtage d'assurances au capital de 1 800 870 € dont le siège social se situe au :
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Enregistrement

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75311 Paris cedex 09
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Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des assurances.

Autorité de contrôle

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61, rue Taitbout
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Assureur :

Juridica - SA au capital de 8.377.134,03 €. Entreprise régie parle Code des Assurances. RCS Versailles 572 079 150. TVA intracommunautaire FR 69572 079 150. Siège social : 1, place Victorien Sardou, 78160 Marly Le Roi.

Directeur de la Publication

Damien Pihen

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter par :
• e-mail : serviceclients@direxi.com
• courrier : direxi. - 1 rue du Molinel - 59290 Wasquehal
• téléphone : 0820 015 115 du lundi au vendredi, de 9h à 18h
(0,12€ TTC/mn + coût éventuel selon opérateur)
ou, si vous êtes client, reportez-vous au numéro de téléphone figurant sur votre certificat d’adhésion.

Hébergement

Le site est hébergé par la société Linkbynet.
www.linkbynet.com

Réalisation

Le site a été réalisé par direxi. et Kréalid.

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